Handelsbetingelser

 

1. Generelle oplysninger

Baisikeli ApS er en socialøkonomisk virksomhed, der sælger cykler og tilbehør både online og i fysiske butikker.

 

2. Bestilling og betaling

Når du handler hos Baisikeli, kan du betale med MobilePay, kreditkort og bankoverførsel. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er specificeret. Når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os, er din bestilling bindende.

Ved at indsende en bestilling accepterer du, at Baisikeli må kontakte dig i forbindelse med behandlingen af ordren. Dette omfatter bl.a. ordrebekræftelse, eventuelle spørgsmål til din bestilling, information om levering eller afhentning samt nødvendige opdateringer. Du accepterer samtidig, at Baisikeli må sende dig en opfølgende e-mail efter dit køb – f.eks. et spørgeskema om din oplevelse – med det formål at forbedre vores service.

 

3. Levering

Vi tilbyder levering af cykler og tilbehør, og leveringstiden afhænger af produktet og din adresse. Du vil få en estimeret leveringstid ved bestilling. Du har også mulighed for at afhente din bestilling i en af vores butikker efter aftale.

 

4. Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at benytte din fortrydelsesret skal du kontakte os via e-mail og returnere varen i ubrugt stand i original emballage. Returneringsomkostninger dækkes af kunden.

 

5. Reklamationsret

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis din vare har en fejl eller mangel, kan du kontakte os, så vi kan finde en løsning. Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af forkert brug eller almindelig slitage.

 

6. Persondata og sikkerhed

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om persondatabeskyttelse. Dine data bruges kun til ordrebehandling og forbedring af vores service og videregives ikke til tredjeparter uden dit samtykke.

 

7. Kontakt og kundeservice

Hvis du har spørgsmål om vores handelsbetingelser eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os på niels@baisikeli eller telefon 71 99 43 87.